Кращі книги з маркетингу

«Маленькі камінчики перевертають візок», – так кажуть болгари, коли підкреслюють значущість дрібниць. У кожній мові є аналогічна ідіома.
Успіх маркетингової кампанії теж залежить від дрібниць. Саме тому сильні фахівці все життя вчаться у своїх колег.
Наш ТОП-17 книг по маркетингу допоможе початківцям і загартованим в боях гуру знайти ті «камінчики», які прискорять просування їх бренду в офлайні та в онлайні.
Читайте, застосовуйте навички на практиці та отримуйте нових клієнтів!

Філіп Котлер, Гарі Армстронг «Основи маркетингу», 2017

Книга від гуру маркетингу Ф. Котлера пережила 5 видань. Її тези, цитати, принципи актуальні сьогодні, як і закон всесвітнього тяжіння.
Автор вчить, як зробити, щоб послугу або товар купували навіть без дорогої реклами. Причому Котлер починає книгу з самих азів. Робить це без моралей і нудних термінологій. Визначення в книзі є. Але все пояснення автор написав людською мовою, без незрозумілих довгих пояснень. Кожне визначення випливає з попереднього.
Стиль викладу захоплює з перших сторінок. Всі принципи ілюстровані на прикладах: за допомогою розбору маркетингових ходів успішних компаній.
“Volkswagen”, “Cadillac”, “Calvin Klein”, “Procter & Gamble» стають для читача зрозумілими гравцями ринку. Історія розвитку цих компаній перетворюється на низку шпаргалок про те, що робити, коли притискають клієнти або нагрянула світова криза.
Особливістю книги стали спеціальні прийоми автора, які допомагають легко і швидко вникнути в маркетингові принципи та запам’ятати тезово думки.
Після прочитання ви дізнаєтеся про те як:

• виявляти вигідні ринки збуту і ті, куди не ступала нога конкурентів;
• знижувати рекламні витрати завдяки грамотній сегментації ринку;
• створювати маркетингові плани, які ведуть до прибутку навіть під час кризи.

Джей Конрад Левінсон, Пол Хенлі «Партизанський маркетинг», 2013

Ця книга розповідає, як маніпулювати несвідомою частиною мислення покупців і клієнтів. Розглянуті в книзі методи це нейролінгвістичне програмування (НЛП).
Ленвінсон і Хенлі вчать створювати в мозку споживачів потрібні образи, які спонукають клієнтів платити гроші за послугу або товар. Якщо в точності слідувати методам авторів, ці несвідомі установки стануть довгостроковими. Інакше клієнти в наступний раз підуть до конкурентів.
Ви отримаєте інструкції про те, як:

• відредагувати сайт, щоб він продавав;
• вести розсилку повідомлень;
• зробити, щоб оффлайн реклама приводила та утримувала клієнтів.

Філ Барден «Злом маркетингу», 2019

Автор докладно описує, що впливає на покупку. При цьому засновує висновки на прогресивному науковому аналізі нейронної активності мозку людини під час вибору товару. Модель поведінки покупця, яку запропонував Барден, сильно відрізняється від загальноприйнятих в маркетингу постулатів.
Автор доступно пояснить вам:

• як уникати помилок при запуску продуктів;
• як колір, матеріал, форма пакування впливають на продажу в різних сегментах ринку;
• як писати промо-текст для товарів;
• як дизайн цінника допомагає швидко продати товар;
• як Стіву Джобсу вдавалося легко продавати;
• як підвищити суб’єктивну цінність товару в очах покупця і підняти чисту виручку до 46%;
• як маркетолог на 20% збільшив кількість клієнтів і у 2 рази знизив вартість залучення нових покупців завдяки методу, який заснований на аналізі нейронної активності мозку.

Нірадж Давар «Ідеальний маркетинг», 2015

Автор вчить піклуватися не тільки про якість продукту або веденні рекламних кампаній, а й думати,

• що і коли клієнт хоче отримати,
• в яких умовах покупець готовий платити більше.

В кінці кожної частини книги питання спонукають до практичних маркетингових дій.
По ходу знайомства з книгою ви:

• проаналізуєте, що пора змінити в чинній моделі бізнесу, щоб підвищити чистий дохід без вкладень в продукт;
• зрозумієте, чому споживач купує товари, які не відповідають його початковим цілям;
• виявите прихованих конкурентів, щоб перехопити у них частину ринку;
• підлаштувати бізнес-процеси під потреби клієнтів;
• навчитеся вводити на ринок товари-новинки та грамотно розширить продуктову лінійку;
• створите позаконкурентна перевага;
• спрогнозуєте зміни на ринку.

Карл Сьюелл, Пол Браун «Клієнти на все життя», 2016

Автори розповідають про власний 30-річному досвіді веденні бізнесу:

• що стало точками зростання,
• як знаходили партнерів, які приводили нових клієнтів і утримували старих,
• як саме збільшили дохід у 25 разів завдяки увазі до потреб клієнтів.

Веселий захопливий стиль книги робить читання корисним відпочинком для маркетологів
– салонів,
– магазинів,
– ресторанів,
– кафе,
– турфірм.
Після знайомства з книгою ви зможете:

• провести психологічне тестування майбутніх і справжніх співробітників, відберете тих, хто попаде клієнтам в 90% випадків;
• завоювати довіру клієнтів;
• створите нові бонуси та лінійку послуг, які прив’яжуть до компанії споживачів продукту;
• придумаєте та упровадите сервіс, який притягує клієнтів, як магніт;
• розробите систему навчання, мотивації й контролю співробітників, яка підвищить професійний рівень команди та рентабельність бізнесу;

В. Чан Кім, Рене Моборн «Стратегія блакитного океану», 2016

Книга стала найбільш продаваною в перший 10-тиріччя XXI століття. Цю працю читають на 43 мовах. Чан Кім і Моборн розповідають, як знайти нові позаконкурентні ніші та подніші, які називають блакитними океанами, вільними від боротьби за гаманець споживачів.
Публікація містить аналіз методів створення нових ринків корпораціями в США, Європі, Азії. Збору, дослідження, систематизації, тестування цих стратегій автори присвятили 15 років.
З книги ви зрозумієте:

• що робити маркетологу, коли ринок збуту в’яне;
• як створювати нові ніші всередині старих;
• як прогнозувати перспективність нових напрямків діяльності;
• як зробити постійними клієнтами тих, кого раніше вважали нецільовою аудиторією;
• як зібрати команду відданих співробітників, які підтримають ідею роботи в новій сфері бізнесу.

Мартін Ліндстром «Buyology. Дивовижна подорож в мозок сучасного споживача », 2012

Книга містить опис і аналіз експериментів в області нейромаркетінга. Дослідження проводили за допомогою магнітно-резонансного томографа, електроенцефалограф.
Об’єктом спостережень була фізіологічна реакція мозку людей, яким демонстрували рекламні ролики, пакування товарів. Дослідження та аналіз нейронної активності мозку випробовуваних людей допомогли Ліндстром зробити висновки про те, що змушує споживачів платити гроші за товар або послугу.
Під час знайомства з книгою ви дізнаєтеся:

• докази, які маркетингові ходи викликають бажання купити;
• в чому причина того, що споживачі надходять всупереч закликам реклами;
• через що 52% молодих брендів зазнають фіаско;
• чому 75% нових товарів знімають з виробництва;
• чи потрібен сексуальний підтекст у рекламі.

Сет Годін «Фіолетова корова», 2019

Книга про те, чому не працюють старі методи реклами. Годін наводить аргументи на користь

• створення тільки екстраординарних продуктів;
• обов’язкових ризиків при запуску бренду або продукту;
• дизайну, який викликає критику;
• участі маркетологів в розробці нового товару або послуги;
• глобальних змін в бізнес-процесах;
• маркетингової освіти для інженерів, технологів, шеф-кухарів.

За допомогою книги ви зможете прокачати навички по:

• вигадування видатних продуктів;
• створення вірусної реклами;
• правильному вибору цільової аудиторії;
• розробці унікальної торгової пропозиції;
• запуску сарафанного радіо;
• скорочення рекламних витрат.

Філіп Котлер «Маркетинг 4.0. Розворот від традиційного до цифрового », 2019

Котлер описує та аналізує останні зміни у світовій економіці, вплив цифрових технологій на маркетинг. Призводить свіжі приклади, як бренди використовують соціальні мережі для поліпшення якості продукту і просування. Розповідає, чому у компанії обов’язково повинні бути клієнти-обвинувачі.
вчить маркетологів

• використовувати парадокси ринку для просування бренду;
• концентрувати зусилля тільки на трьох сегмента ринку.

Висновки та питання для роздумів після кожного розділу спрощують запам’ятовування і підказують, як впровадити отримані знання в діючий бізнес.
Після прочитання книги ви зможете:

• знайти нові точки зростання прибутку;
• безкоштовно отримувати продає контент;
• оточити бренд лояльними клієнтами-адвокатами;
• створити спільноти, які будуть просувати торгову марку або бренд;
• виявити ключові фактори успіху в конкретному бізнесі.

Ян Броди “Продаючі розсилки», 2014

Броді докладно описує, як впровадження e-mail розсилки допомогло збільшити дохід. У всіх деталях розповідає, як вибудувати продає воронку: від створення сторінки підписки, утримання клієнтів до отримання платежів. книга містить

• наочні схеми, малюнки, які пояснюють ключові тези;
• формули, які демонструють закономірності e-mail розсилки;
• приклади впровадження рад Яна Броди.

В результаті прочитання книги ви прокачає вміння:

• створювати портрет ідеального клієнта;
• виявляти потреби цільової аудиторії;
• придумувати продукти-магніти для клієнтів;
• уникати попадання листів в спам;
• збирати базу зацікавлених адресатів;
• створювати серію листів, які читають від початку до кінця;
• отримувати переходи з листів на продають сторінки;
• розробляти лінійку продуктів і послуг, які приносять прибуток.

Філіп Котлер «Маркетинг від А до Я», 2020

Гуру маркетингу лаконічно демонструє і пояснює практичну цінність 80 моделей просування товарів і послуг. Вчить раціонально працювати на гіперконкурентном ринку. Розповідає, що можна віддавати на аутсорсинг, а що ні. Аналізує, як адаптувалися до змін на ринку компанії IKEA, Starbucks, Coca-Cola, Johnson & Johnson, Sony, Xerox, Nike.
Котлер за допомогою книги вчить вас як:

• при захопленні нових ринків уникати помилок, які знижують доходи компанії в 2 рази;
• коригувати дизайн продуктів і упаковки так, щоб збільшити кількість постійних споживачів;
• розробляти сторітейллінг, який викликає довіру;
• послідовно впроваджувати брендинг в бізнес-процеси;
• формулювати гарантійні зобов’язання фірми так, щоб споживачі забули про існування конкурентів компанії;
• використовувати прийоми емоційного маркетингу, щоб зберегти клієнтську базу навіть під час кризи.

Філіп Котлер, Мілтон Котлер «Як завоювати міста і країни», 2015

Тези книги – результати міжнародних досліджень, обміну досвідом між братами Котлер і
– маркетологами США, Азії, Індонезії, Європи,
– мерами, чиновниками мегаполісів і міст Китаю.
Котлер розповідають, як просувати бізнес в містах Далекого і Близького Сходу, Індії, Латинської Америки. Брати в книзі розглянули

• стратегічні рішення міжнародних корпорацій Huawei, Lenovo, McDonald’s, Apple;
• рівні попиту на конкретні послуги і товари в Китаї, Африці, Арабських Еміратах, Індії;
• способи виявлення сильних суперників;
• причини зниження інвестицій в зарубіжні філії;
• критерії для вибору місця розташування нової філії;
• фактори, які впливають на маркетингову стратегію.

Ви прокачає за допомогою книги навички:

• вибирати місто для розміщення філії так, щоб чиста виручка постійно росла;
• при ціноутворенні і веденні рекламної кампанії враховувати менталітет споживачів;
• налагоджувати відносини з чиновниками міст, щоб підвищити маркетингові показники.

Девід Льюїс «Нейромаркетинг в дії. Як проникнути в мозок покупця », 2015

Автор 30 років досліджував реакції мозку на маркетингові прийоми. Скрупульозно збирав і аналізував результати досліджень. У книзі Льюїс ділиться висновками, які зробив після експериментів. повідомляє читачеві
6 методів перетворити маленьке бажання в рушійну силу, яка призводить до покупки,

• які існують способи прихованої реклами;
• як приймають рішення про покупку правші і лівші;
• як постава, поза, жести видають думки покупця;
• як нові технології передають рекламне послання в мозок споживача без картинки і звуку;
• який шрифт на ціннику підніме прибуток;
• як меблі в офісі або салоні впливає на виручку компанії;
• який дизайн магазина робить бізнес рентабельним;
• як маленька зміна форми і кольору товару збільшує продажі на 40%.

Льюїс вчить вас:

• виправляти прикрі помилки в розташуванні товарів на полиці;
• впливати на бажання споживачів прихованим чином під час відпочинку, подорожі;
• стимулювати зростання виручки за допомогою освітлення, музики, ароматів;
• збільшувати на 20% продажу через сайт.

Емануїл Розен «Анатомія сарафанного маркетингу», 2013

Автор по кісточках розібрав складові сарафанного маркетингу. Ця робота отримала високі оцінки від Сета Годіна, Гая Кавасакі, Роберта Чалдини. У книзі Розен розповідає

• історії з практики запуску сарафанного маркетингу;
• якою інформацією люди охоче діляться з іншими;
• чому не можна запускати сарафанне радіо тільки через соцмережі;
• які продукти рекламують самі себе;
• як працювати з лідерами думок;
• за якими критеріями оцінюють вірусний маркетинг;
• що робити, коли конкуренти обмовили бренд;
• якими методами запускати сарафанне радіо в соцмережах.

Що ви зможете, застосовуючи поради Розена:

• створити тригер, який запустить обговорення бренду;
• використовувати звички цільової аудиторії для підйому виручки;
• змусити споживачів говорити про потрібний продукт;
• перетворити обвинувача бренду в адвоката;
• скоротити частку негативних відгуків;
• збільшити продажі бренду в 2 рази.

Саймон Кінгснорт «Стратегія цифрового маркетингу», 2019

Автор розглядає 6 стратегічних моделей маркетингу. Описує тактичні підходи у використанні

• сео-оптимізації;
• брендування;
• CRM як маркетингового інструменту;
• уявлення бренду в соціальних мережах, на сайтах-отзовіках, форумах.

Кінгснорт призводить і обговорює критерії і принципи аналітики маркетингової кампанії. Аналіз кейсів компаній вказує на ключові помилки і причини успіху в просуванні.
Структура книги допомагає вибірково знаходити потрібну інформацію. Чек-листи в кінці кожного розділу нагадують тезово принципи.
Після читання книги ви будете:

• раціонально вибирати, скільки вкласти в кожен канал просування;
• економно використовувати бюджет рекламної кампанії;
• переконувати інвестора або директора фірми виділити додаткові фінанси на маркетингову кампанію;
• розширювати базу постійних клієнтів за допомогою прийомів внутрішнього маркетингу;
• розробляти стратегію для тривалого утримання навіть нелояльних клієнтів;
• координувати маркетингову стратегію із загальною стратегією компанії.

Роджер Бест «Маркетинг від споживача», 2018

Автор глибоко аналізує кейси компаній, в яких розглядає динаміку зміни економічних показників. Вчить зіставляти їх з ситуацією на ринку, щоб правильно вибудовувати маркетингові стратегії. Розглядає стратегії брендингу, питання раціонального ціноутворення. Призводить методику оцінки потенціалу ринку.
Вчить передбачити, коли в компанії почнеться відтік споживачів, і які кроки зупинять втрату клієнтської бази. Підказує, як досягати задоволеності і утримання 90% клієнтів.
Пропонує читачам вправи з онлайновими маркетинговими інструментами.
Основний посил книги: дізнався – застосовуй на практиці прямо зараз, щоб зробити маркетингові інструменти рентабельними.
Навички, які прокачує Бест:

• створювати концепції продуктів, цінність яких вище, ніж у конкурентів;
• вибудовувати продуктову лінійку, яка приносить збільшення прибутку компанії на 50%;
• створювати позитивну репутацію бренду за рахунок взаємодії з лояльними і незадоволеними клієнтами.

Джек Траут, Ел Райс «Маркетингові війни», 2019

Уже з перших сторінок автори жартують. Їх гумор на межі з сарказмом, коли вони висміюють помилкові маркетингові теорії.
Траут і Райс стверджують, що просування товару або послуги – це, перш за все, війна, а не прагнення задовольнити потреби клієнтів. Тому маркетинг ведуть по принципам, які сформулював в XIX столітті воєначальник Карл Клаузевіц.
Автори розкривають правду про те, що насправді є причиною зливу великих рекламних бюджетів даремно. Описують 4 військові стратегії маркетингу. Розповідають, за яких умов вибирають кожну з них. Розглядають приклади маркетингових воєн відомих і малих брендів.
Після знайомства з книгою ви зможете:

• виявляти слабкості конкурентів, і користуватися цим;
• створювати концепції рекламних кампаній в залежності від обраної військової стратегії;
• позиціонувати бренд на ринку так, щоб знизити витрати на рекламну кампанію;
• відбивати у лідерів ринку свою частку;
• розробляти слоган, який піднімає продажі на 26%.

Ну що? Скільки корисних «думок-камінчиків» подарували вам наша добірка книг про маркетинг? 1-2 або цілу візок? Досконалості немає меж. Тепер дерзайте, застосовуйте і отримуйте кращі, ніж вчора, результати!