Лучшие книги по маркетингу

«Маленькие камешки переворачивают повозку», – так говорят болгары, когда подчеркивают значимость мелочей. В каждом языке есть аналогичная идиома.
Успех маркетинговой кампании тоже зависит от мелочей. Именно поэтому сильные специалисты всю жизнь учатся у своих коллег.
Наш ТОП-17 книг по маркетингу поможет начинающим и закалённым в боях гуру найти те «камешки», которые ускорят продвижение их бренда в оффлайне и в онлайне.
Читайте, применяйте навыки на практике и получайте новых клиентов!

Филип Котлер, Гари Армстронг «Основы маркетинга», 2017

Книга от гуру маркетинга Ф. Котлера пережила 5 изданий. Её тезисы, цитаты, принципы актуальны сегодня, как и закон всемирного тяготения.
Автор учит, как сделать, чтобы услугу или товар покупали даже без дорогой рекламы. Причем Котлер начинает книгу с самых азов. Делает это без нравоучений и нудных терминологий. Определения в книге есть. Но все объяснения автор написал человеческим языком, без заумных длинных пояснений. Каждое определение вытекает из предыдущего.
Стиль изложения захватывает с первых страниц. Все принципы иллюстрированы на примерах: с помощью разбора маркетинговых ходов успешных компаний.
“Volkswagen”, “Cadillac”, “Calvin Klein”, «Procter & Gamble» становятся для читателя понятными игроками рынка. История развития этих компаний превращается в череду шпаргалок о том, что делать, когда прижимают клиенты или нагрянул мировой кризис.
Особенностью книги стали специальные приемы автора, которые помогают легко и быстро вникнуть в маркетинговые принципы и запомнить тезисные мысли.
После прочтения вы узнаете о том как:

• выявлять выгодные рынки сбыта и те, куда не ступала нога конкурентов;
• снижать рекламные расходы благодаря грамотной сегментации рынка;
• создавать маркетинговые планы, которые ведут к прибыли даже в кризис.

Джей Конрад Левинсон, Пол Хенли «Партизанский маркетинг», 2013

Эта книга рассказывает, как манипулировать бессознательной частью мышления покупателей и клиентов. Рассматриваемые в книге методы это нейролингвистическое программирование (НЛП).
Ленвинсон и Хенли учат создавать в мозгу потребителей нужные образы, которые побуждают клиентов платить деньги за услугу или товар. Если в точности следовать методам авторов, эти бессознательные установки станут долгосрочными. Иначе клиенты в следующий раз уйдут к конкурентам.
Вы получите инструкции о том, как:

• отредактировать сайт, чтобы он продавал;
• вести рассылку сообщений;
• сделать, чтобы оффлайн реклама приводила и удерживала клиентов.

Методы Ленвинсона и Хенли нашли больше всего сторонников среди представителей малого бизнеса, у которых финансы позволяют вести только скромные рекламные кампании. 62% приемов партизанского маркетинга не требуют финансовых вложений.

Фил Барден «Взлом маркетинга», 2019

Автор подробно описывает, что влияет на покупку. При этом основывает выводы на прогрессивном научном анализе нейронной активности мозга человека во время выбора товара. Модель поведения покупателя, которую предложил Барден, сильно отличается от общепринятых в маркетинге постулатов.
Автор доступно объяснит вам:

• как избегать ошибок при запуске продуктов;
• как цвет, материал, форма упаковки влияют на продажи в разных сегментах рынка;
• как писать промотексты для товаров;
• как дизайн ценника помогает быстро реализовать продукт;
• как Стиву Джобсу удавалось легко продавать;
• как повысить субъективную ценность товара в глазах покупателя и поднять чистую выручку до 46%;
• как маркетолог на 20% увеличил количество клиентов и в 2 раза снизил стоимость привлечения новых покупателей благодаря методу, который основан на анализе нейронной активности мозга.

Нирадж Давар «Идеальный маркетинг», 2015

Автор учит заботиться не только о качестве продукта или ведении рекламных кампаний, но и думать,

• что и когда клиент хочет получить,
• в каких условиях покупатель готов платить больше.

В конце каждой части книги вопросы побуждают к практическим маркетинговым действиям.
По ходу знакомства с книгой вы:

• проанализируете, что пора изменить в действующей модели бизнеса, чтобы повысить чистый доход без вложений в продукт;
• поймете, почему потребитель покупает товары, которые не соответствуют его первоначальным целям;
• выявите скрытых конкурентов, чтобы перехватить у них часть рынка;
• подстроите бизнес-процессы под потребности клиентов;
• научитесь вводить на рынок товары-новинки и грамотно расширит продуктовую линейку;
• создадите внеконкурентное преимущество;
• спрогнозируете изменения на рынке.

Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь», 2016

Авторы рассказывают о собственном 30-летнем опыте ведении бизнеса:

• что стало точками роста,
• как находили партнеров, которые приводили новых клиентов и удерживали старых,
• как именно увеличили доход в 25 раз благодаря вниманию к потребностям клиентов.

Веселый увлекательный стиль книги делает чтение полезным отдыхом для маркетологов
– салонов,
– магазинов,
– ресторанов,
– кафе,
– турфирм.
После знакомства с книгой вы сможете:

• провести психологическое тестирование будущих и настоящих сотрудников, отберете тех, кто угодит клиентам в 90% случаев;
• завоевать доверие клиентов;
• создать новые бонусы и линейку услуг, которые привяжут к компании потребителей продукта;
• придумаете и внедрите сервис, который притягивает клиентов, как магнит;
• разработаете систему обучения, мотивации и контроля сотрудников, которая повысит профессиональный уровень команды и рентабельность бизнеса;

В. Чан Ким, Рене Моборн «Стратегия голубого океана», 2016

Книга стала самой продаваемой в первое 10-тилетие XXI века. Этот труд читают на 43 языках. Чан Ким и Моборн рассказывают, как найти новые внеконкурентные ниши и подниши, которые называют голубыми океанами, свободными от борьбы за кошелек потребителей.
Публикация содержит анализ методов создания новых рынков корпорациями в США, Европе, Азии. Сбору, исследованию, систематизации, тестированию этих стратегий авторы посвятили 15 лет.
Из книги вы поймете:

• что делать маркетологу, когда рынок сбыта увядает;
• как создавать новые ниши внутри старых;
• как прогнозировать перспективность новых направлений деятельности;
• как сделать постоянными клиентами тех, кого раньше считали нецелевой аудиторией;
• как собрать команду преданных сотрудников, которые поддержат идею работы в новой сфере бизнеса.

Мартин Линдстром «Buyology. Удивительное путешествие в мозг современного потребителя», 2012

Книга содержит описание и анализ экспериментов в области нейромаркетинга. Исследования проводили с помощью магнитно-резонансного томографа, электроэнцефалографа.
Объектом наблюдений была физиологическая реакция мозга людей, которым демонстрировали рекламные ролики, упаковки товаров. Исследования и анализ нейронной активности мозга испытуемых людей помогли Линдстрому сделать выводы о том, что заставляет потребителей платить деньги за товар или услугу.
Во время знакомства с книгой вы узнаете:

• доказательства, какие маркетинговые ходы вызывают желание купить;
• в чем причина того, что потребители поступают вопреки призывам рекламы;
• из-за чего 52% молодых брендов терпят фиаско;
• почему 75% новых товаров снимают с производства;
• нужен ли сексуальный подтекст в рекламе.

Сет Годин «Фиолетовая корова», 2019

Книга о том, почему не работают старые методы рекламы. Годин приводит аргументы в пользу

• создания только экстраординарных продуктов;
• обязательных рисков при запуске бренда или продукта;
• дизайна, который вызывает критику;
• участия маркетологов в разработке нового товара или услуги;
• глобальных изменений в бизнес-процессах;
• маркетингового образования для инженеров, технологов, шеф-поваров.

С помощью книги вы сможете прокачать навыки по:

• придумыванию выдающихся продуктов;
• созданию вирусной рекламы;
• правильному выбору целевой аудитории;
• разработке уникальнго торгового предложения;
• запуску сарафанного радио;
• сокращению рекламных расходов.

Филип Котлер «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому», 2019

Котлер описывает и анализирует последние изменения в мировой экономике, влияние цифровых технологий на маркетинг. Приводит свежие примеры, как бренды используют социальные сети для улучшения качества продукта и продвижения. Рассказывает, почему у компании обязательно должны быть клиенты-обвинители.
Учит маркетологов

• использовать парадоксы рынка для продвижения бренда;
• концентрировать усилия только на трех сегмента рынка.

Заключения и вопросы для размышления после каждой главы упрощают запоминание и подсказывают, как внедрить полученные знания в действующий бизнес.
После прочтения книги вы сможете:

• найти новые точки роста прибыли;
• бесплатно получать продающий контент;
• окружить бренд лояльными клиентами-адвокатами;
• создать сообщества, которые будут продвигать торговую марку или бренд;
• выявить ключевые факторы успеха в конкретном бизнесе.

Ян Броди «Продающие рассылки», 2014

Броди подробно описывает, как внедрение e-mail рассылки помогло увеличить доход. Во всех деталях рассказывает, как выстроить продающую воронку: от создания страницы подписки, удержания клиентов до получения платежей. Книга содержит

• наглядные схемы, рисунки, которые поясняют ключевые тезисы;
• формулы, которые демонстрируют закономерности e-mail рассылки;
• примеры внедрения советов Яна Броди.

В результате прочтения книги вы прокачаете умения:

• создавать портрет идеального клиента;
• выявлять потребности целевой аудитории;
• придумывать продукты-магниты для клиентов;
• избегать попадания писем в спам;
• собирать базу заинтересованных адресатов;
• создавать серию писем, которые читают от начала до конца;
• получать переходы с писем на продающие страницы;
• разрабатывать линейку продуктов и услуг, которые приносят прибыль.

Филип Котлер «Маркетинг от А до Я», 2020

Гуру маркетинга лаконично демонстрирует и объясняет практическую ценность 80 моделей продвижения товаров и услуг. Учит рационально работать на гиперконкурентном рынке. Рассказывает, что можно отдавать на аутсорсинг, а что нет. Анализирует, как адаптировались к изменениям на рынке компании IKEA, Starbucks, Coca-Cola, Johnson & Johnson, Sony, Xerox, Nike.
Котлер с помощью книги учит вас как:

• при захвате новых рынков избегать ошибок, которые снижают доходы компании в 2 раза;
• корректировать дизайн продуктов и упаковки так, чтобы увеличить количество постоянных потребителей;
• разрабатывать сторитейллинг, который вызывает доверие;
• последовательно внедрять брендинг в бизнес-процессы;
• формулировать гарантийные обязательства фирмы так, чтобы потребители забыли про существование конкурентов компании;
• использовать приемы эмоционального маркетинга, чтобы сохранить клиентскую базу даже в кризис.

Филип Котлер, Милтон Котлер «Как завоевать города и страны», 2015

Тезисы книги – результаты международных исследований, обмена опытом между братьями Котлер и
– маркетологами США, Азии, Индонезии, Европы,
– мэрами, чиновниками мегаполисов и городов Китая.
Котлер рассказывают, как продвигать бизнес в городах Дальнего и Ближнего Востока, Индии, Латинской Америки. Братья в книге рассмотрели

• стратегические решения международных корпораций Huawei, Lenovo, McDonald’s, Apple;
• уровни спроса на конкретные услуги и товары в Китае, Африке, Арабских Эмиратах, Индии;
• способы выявления сильных соперников;
• причины снижения инвестиций в зарубежные филиалы;
• критерии для выбора места расположения нового филиала;
• факторы, которые влияют на маркетинговую стратегию.

Вы прокачаете с помощью книги навыки:

• выбирать город для размещения филиала так, чтобы чистая выручка постоянно росла;
• при ценообразовании и ведении рекламной кампании учитывать менталитет потребителей;
• налаживать отношения с чиновниками городов, чтобы повысить маркетинговые показатели.

Дэвид Льюис «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя», 2015

Автор 30 лет исследовал реакции мозга на маркетинговые приемы. Скрупулезно собирал и анализировал результаты исследований. В книге Льюис делится выводами, которые сделал после экспериментов. Сообщает читателю
6 методов превратить маленькое желание в движущую силу, которая приводит к покупке,

• какие существуют способы скрытой рекламы;
• как принимают решение о покупке правши и левши;
• как осанка, поза, жесты выдают мысли покупателя;
• как новые технологии передают рекламное послание в мозг потребителя без картинки и звука;
• какой шрифт на ценнике поднимет прибыль;
• как мебель в офисе или салоне влияет на выручку компании;
• какой дизайн магазина делает бизнес рентабельным;
• как маленькое изменение формы и цвета товара увеличивает продажи на 40%.

Льюис учит вас:

• исправлять досадные ошибки в расположении товаров на полке;
• воздействовать на желания потребителей скрытым образом во время отдыха, путешествия;
• стимулировать рост выручки с помощью освещения, музыки, ароматов;
• увеличивать на 20% продажи через сайт.

Эмануил Розен «Анатомия сарафанного маркетинга», 2013

Автор по косточкам разобрал составляющие сарафанного маркетинга. Эта работа получила высокие оценки от Сета Година, Гая Кавасаки, Роберта Чалдини. В книге Розен рассказывает

• истории из практики запуска сарафанного маркетинга;
• какой информацией люди охотно делятся с другими;
• почему нельзя запускать сарафанное радио только через соцсети;
• какие продукты рекламируют сами себя;
• как работать с лидерами мнений;
• по каким критериям оценивают вирусный маркетинг;
• что делать, когда конкуренты оклеветали бренд;
• какими методами запускать сарафанное радио в соцсетях.

Что вы сможете, применяя советы Розена:

• создать триггер, который запустит обсуждения бренда;
• использовать привычки целевой аудитории для подъема выручки;
• заставить потребителей говорить о нужном продукте;
• превратить обвинителя бренда в адвоката;
• сократить долю негативных отзывов;
• увеличить продажи бренда в 2 раза.

Саймон Кингснорт «Стратегия цифрового маркетинга», 2019

Автор рассматривает 6 стратегических моделей маркетинга. Описывает тактические подходы в использовании

• сео-оптимизации;
• брендирования;
• CRM как маркетингового инструмента;
• представления бренда в социальных сетях, на сайтах-отзовиках, форумах.

Кингснорт приводит и обсуждает критерии и принципы аналитики маркетинговой кампании. Анализ кейсов компаний указывает на ключевые ошибки и причины успеха в продвижении.
Структура книги помогает выборочно находить нужную информацию. Чек-листы в конце каждой главы напоминают тезисные принципы.
После чтения книги вы будете:

• рационально выбирать, сколько вложить в каждый канал продвижения;
• экономно использовать бюджет рекламной кампании;
• убеждать инвестора или директора фирмы выделить дополнительные финансы на маркетинговую кампанию;
• расширять базу постоянных клиентов с помощью приемов внутреннего маркетинга;
• разрабатывать стратегию для длительного удержания даже нелояльных клиентов;
• координировать маркетинговую стратегию с общей стратегией компании.

Роджер Бест «Маркетинг от потребителя», 2018

Автор глубоко анализирует кейсы компаний, в которых рассматривает динамику изменения экономических показателей. Учит сопоставлять их с ситуацией на рынке, чтобы правильно выстраивать маркетинговые стратегии. Рассматривает стратегии брендинга, вопросы рационального ценообразования. Приводит методику оценки потенциала рынка.
Учит предвидеть, когда в компании начнется отток потребителей, и какие шаги остановят потерю клиентской базы. Подсказывает, как достигать удовлетворенности и удержания 90% клиентов.
Предлагает читателям упражнения с онлайновыми маркетинговыми инструментами.
Основной посыл книги: узнал – применяй на практике прямо сейчас, чтобы сделать маркетинговые инструменты рентабельными.
Навыки, которые прокачивает Бест:

• создавать концепции продуктов, ценность которых выше, чем у конкурентов;
• выстраивать продуктовую линейку, которая приносит увеличение прибыли компании на 50%;
• создавать положительную репутацию бренда за счет взаимодействия с лояльными и неудовлетворенными клиентами.

Джек Траут, Эл Райс «Маркетинговые войны», 2019

Уже с первых страниц авторы шутят. Их юмор на грани с сарказмом, когда они высмеивают ошибочные маркетинговые теории.
Траут и Райс утверждают, что продвижение товара или услуги – это, прежде всего, война, а не стремление удовлетворить потребности клиентов. Поэтому маркетинг ведут по принципам, которые сформулировал в XIX веке военачальник Карл Клаузевиц.
Авторы вскрывают правду о том, что на самом деле является причиной слива больших рекламных бюджетов впустую. Описывают 4 военные стратегии маркетинга. Рассказывают, при каких условиях выбирают каждую из них. Рассматривают примеры маркетинговых войн известных и малых брендов.
После знакомства с книгой вы сможете:

• выявлять слабости конкурентов, и пользоваться этим,
• создавать концепции рекламных кампаний в зависимости от выбранной военной стратегии,
• позиционировать бренд на рынке так, чтобы снизить расходы на рекламную кампанию,
• отбивать у лидеров рынка свою долю,
• разрабатывать слоган, который поднимает продажи на 26%.

Ну, что? Сколько полезных «мыслей-камешков» подарили вам наша подборка книг о маркетинге? 1-2 или целую повозку? Совершенству нет предела. Теперь дерзайте, применяйте и получайте лучшие, чем вчера, результаты.