Політика конфіденційності
Остання редакція: 31 жовтня 2026 р.
1. Хто ми
Сайт esfirum.com і сервіси Esfirum належать ФОП Григор’єв Олег Юрійович (далі «Esfirum», «ми»). Адреса: вул. Тютюнників, 10, Львів, 79011, Україна. Контакт з питань персональних даних: info@esfirum.com.
2. Які дані ми збираємо
- Дані з форм на сайті: ім’я, телефон, email і текст повідомлення, які ви надсилаєте самі.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, сторінки, які ви переглядаєте. Ми збираємо їх через cookies і сервіси аналітики (Google Analytics, Google Tag Manager).
- Дані клієнтів, з якими ми працюємо за договором: доступи до рекламних і аналітичних кабінетів, профілів компанії в Google та інших сервісів, які клієнт надає нам сам.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- щоб відповісти на запит і підготувати комерційну пропозицію;
- щоб виконати договір: розробка сайту, SEO, реклама, звітність;
- щоб аналізувати роботу сайту і покращувати його;
- щоб виконати вимоги законодавства.
4. Дані з Google API (Google Business Profile та інші)
Для клієнтів, які надали Esfirum доступ власника або менеджера до свого профілю компанії в Google, наш внутрішній сервіс Esfirum Reports через авторизацію Google OAuth отримує:
- інформацію про компанію з профілю (назва, адреса, години роботи, категорії, сайт);
- агреговані показники ефективності профілю (перегляди, пошукові запити, дзвінки, маршрути, переходи на сайт).
Ми використовуємо ці дані лише для звітів клієнту і для керування його профілем на його запит. Ми не продаємо ці дані, не передаємо їх третім особам для реклами і не використовуємо для навчання моделей штучного інтелекту.
Використання і передача Esfirum Reports інформації, отриманої з Google API, відповідає Google API Services User Data Policy, включно з вимогами Limited Use.
Ви можете будь-коли відкликати доступ на сторінці myaccount.google.com/permissions або написати нам на info@esfirum.com.
5. Кому ми передаємо дані
Лише сервісам, без яких робота неможлива: хостинг, пошта, CRM, Google (Analytics, Ads, Search Console, Business Profile). Ми не продаємо персональні дані.
6. Скільки ми зберігаємо дані
Дані з форм зберігаються до 24 місяців після останнього контакту. Дані клієнтів, отримані за договором, зберігаються протягом дії договору і 12 місяців після його завершення, потім видаляються. Звіти, які вже передані клієнту, залишаються у клієнта.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (для мешканців ЄС) ви маєте право дізнатися, які дані ми зберігаємо, виправити або видалити їх, обмежити обробку і відкликати згоду. Напишіть на info@esfirum.com, ми відповімо протягом 30 днів.
8. Cookies
Ви можете вимкнути cookies в налаштуваннях браузера. Частина функцій сайту після цього може працювати некоректно.
9. Зміни політики
Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці. Дата останньої редакції вказана вгорі.
Privacy Policy (English)
Last updated: October 31, 2026
1. Who we are
esfirum.com and Esfirum services are operated by sole proprietor Oleg Hryhoriev (FOP Hryhoriev Oleh Yuriiovych), “Esfirum”, “we”. Address: 10 Tiutiunnykiv St., Lviv, 79011, Ukraine. Privacy contact: info@esfirum.com.
2. Data we collect
- Website forms: name, phone, email and message you submit.
- Technical data: IP address, browser and device type, pages viewed, collected via cookies and analytics (Google Analytics, Google Tag Manager).
- Client data under contract: access to ad, analytics, Google Business Profile and other accounts that clients grant us.
3. How we use data
- to respond to inquiries and prepare proposals;
- to deliver contracted services: web development, SEO, advertising, reporting;
- to analyze and improve the website;
- to comply with legal obligations.
4. Data from Google APIs (Google Business Profile and others)
For clients who have granted Esfirum owner or manager access to their Google Business Profile, our internal tool Esfirum Reports uses Google OAuth to access:
- business information from the profile (name, address, hours, categories, website);
- aggregated profile performance metrics (views, searches, calls, direction requests, website clicks).
We use this data only to produce reports for that client and to manage the client’s profile at their request. We do not sell this data, do not share it with third parties for advertising, and do not use it to train AI models.
Esfirum Reports’ use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
You can revoke access at any time at myaccount.google.com/permissions or by emailing info@esfirum.com.
5. Sharing
Only with service providers we need to operate: hosting, email, CRM, Google (Analytics, Ads, Search Console, Business Profile). We do not sell personal data.
6. Retention
Form submissions are kept for up to 24 months after last contact. Client data obtained under contract is kept for the contract term plus 12 months, then deleted.
7. Your rights
Under Ukrainian data protection law and the GDPR (for EU residents) you may request access, correction or deletion of your data, restrict processing, and withdraw consent. Email info@esfirum.com; we reply within 30 days.
8. Cookies
You can disable cookies in your browser settings; some site features may not work correctly.
9. Changes
The current version is always published on this page with the date of the last update shown above.